隐私声明

这份声明管哪些场景

1. 1.1你打开站点，翻版本卡片、读记录列表、看问题指南，属于访问场景。
2. 1.2你通过邮箱反映启动闪退、登录不上、更新卡住，或者询问某个包体是否适合自己的设备，属于提交场景。
3. 1.3你在下载专区取走安装包、比对校验值与更新时间，属于下载场景。

三类场景各自留下不同的信息，处理方式也不同。下面各节提到的内容，都落在这三类范围里。

我们会记下哪些信息

你主动交过来的

1. 2.1邮箱地址，用来把排查结论回给你。
2. 2.2设备型号与系统版本。这一项对判断兼容问题最关键，站点维护的启动兼容说明覆盖十四类常见机型与系统组合，你报得越准，越容易对上号。
3. 2.3问题发生的时间点和现象描述，比如点开就退回桌面、更新进度停在某一格、登录提示账号异常。
4. 2.4你主动附上的截图，以及你在信里补充的其他说明。

访问过程中自动产生的

1. 2.5访问时间、打开过的页面地址，以及页面是否正常打开。
2. 2.6浏览器类型、操作系统类型与屏幕大致尺寸，用于排查页面显示问题。
3. 2.7下载记录：取走的包体名称与大小、来自哪个区域的节点、是否下载完成。
4. 2.8网络地址，用于识别异常访问与判断某条线路的质量。

这些信息用在哪一步

1. 3.1问题归档与回访。涉及启动异常与登录问题的邮件会转交维护小组，按发生顺序进入记录归档，后续同类问题可以直接比对。
2. 3.2兼容分析。把机型与系统组合归类，维护小组每月做一次三十款机型的兼容抽测，每季度整理一份兼容性小结。
3. 3.3更新节奏判断。哪一类包体的下载失败集中出现，就会进入每两周一次的卡片更新，紧急修复则在二十四小时内追加备注。
4. 3.4线路调度。按区域看下载与登录的完成情况，决定华东、华北、华南、西南与华中十一个节点之间怎么分配。

用途集中在排障、归档与服务调度这三件事上，不做另外的延伸使用。

存多久，到期怎么处理

1. 4.1问题邮件在对应问题关闭后保留 24 个月，用于同类情况的比对与回访。
2. 4.2下载与访问日志保留 6 个月，之后删除原始条目。
3. 4.3季度兼容小结只保留机型、系统与结论的汇总，不带邮箱，按年度与季度顺序编号归档，可在记录与通告分区回查。
4. 4.4到期后删除，或合并成无法关联到具体某个人的统计数字。

什么情况下会被别人接触

1. 5.1邮件往来由邮箱服务方承载，投递环节会接触邮件正文与附件。
2. 5.2下载与登录请求会经过你所在区域的节点，网络服务方会接触请求所需的必要字段，例如网络地址与包体名称。
3. 5.3依法律法规要求，配合有权机关提出的调取要求。
4. 5.4除上面几个环节，信息留在站点内部，不用于对外商业流转。

浏览器里的本地存储

1. 6.1记住你展开过哪些版本卡片，下次打开时保持展开状态，省得再点一遍。
2. 6.2记住你在记录列表里选过的标签，回到页面时还停在原来的筛选上。
3. 6.3这些记录只留在当前这台设备的浏览器里，清除浏览器数据后就会消失。
4. 6.4想清掉特定站点的数据，用浏览器的站点数据清理功能，勾选本域名即可。

你可以提的要求

1. 7.1查：想知道自己提交过哪些邮件、对应哪一条记录。
2. 7.2改：邮箱地址或设备信息填错了，需要更正。
3. 7.3删：问题已经解决，希望删除对应的邮件记录。
4. 7.4把要求发到 support@winmaster-game.com.cn，附上设备型号与问题发生时间，便于找到那条记录；与具体问题无关的事务，可发到 contact@winmaster-game.com.cn。
5. 7.5工作日 9:00–18:00 内回复。提交方式和各栏目的分工，写在联系我们里。
6. 7.6版本适用与安装使用方面的规则，见使用说明。